單項(xiàng)選擇題

在顧客滿意調(diào)研中，通過與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行直接談話來了解其滿意狀態(tài)、需求趨向的方法是（）。

A、觀察法
B、談話法
C、實(shí)驗(yàn)法
D、問卷法

微信掃碼免費(fèi)搜題