單項選擇題

李大爺在燃?xì)夤举彋鈺r與客服員發(fā)生了點小誤會，但是很快就解決了，出門后因公路主道跑水，在燃?xì)夤鹃T口大道上摔倒，因此投訴燃?xì)夤緵]有清掃冰面，要求賠償，處理該投訴應(yīng)（）。

A.裝聾作啞，以退為進(jìn)
B.蜻蜓點水，事實說話
C.避實就虛，以退為進(jìn)
D.積極落實，事實說話

微信掃碼免費搜題