A.言而有信、不告所需 B.言而無信、不告所需 C.言而無信、告之所需 D.言而有信、告之所需
A.服務(wù)效率 B.用戶動機(jī)的強(qiáng)烈程度 C.服務(wù)能力 D.服務(wù)環(huán)境
A.不溝通 B.第二次 C.第一次 D.以上都不是