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判斷題

呼入業(yè)務(wù)內(nèi)容有受理查詢、登記預約、查詢業(yè)務(wù)。

答案：正確

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呼叫中心是服務(wù)行業(yè)必備的服務(wù)手段之一。

答案：正確

呼叫中心的常見業(yè)務(wù)是呼入和呼出業(yè)務(wù)。

答案：正確