A.服務(wù)概念 B.細(xì)分市場 C.組織形象 D.文化和主導(dǎo)思想 E.服務(wù)提供系統(tǒng)
A.實(shí)物產(chǎn)品 B.服務(wù) C.企業(yè)形象 D.消費(fèi)體驗(yàn)
A.純服務(wù)體系 B.混合服務(wù)體系 C.準(zhǔn)制造體系 D.制造業(yè)