多項(xiàng)選擇題

有關(guān)價(jià)值的說(shuō)法正確的是（）

A.是指商品或服務(wù)的一種用于滿足消費(fèi)者的需求或使消費(fèi)者受益的能力
B.商品和服務(wù)只有在滿足消費(fèi)者需求或使消費(fèi)者（包括個(gè)人及機(jī)構(gòu)）受益時(shí)才有價(jià)值
C.價(jià)值是主觀的
D.它的存在取決于消費(fèi)者的感知以及消費(fèi)者的特殊需求

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多項(xiàng)選擇題

多條隊(duì)伍的排隊(duì)結(jié)構(gòu)具有（）優(yōu)點(diǎn)。

A.可以提供差別服務(wù)
B.保證了公平性
C.有助于減少不加入隊(duì)伍的現(xiàn)象
D.可以進(jìn)行勞動(dòng)分工

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)管理系統(tǒng)有（）部分組成。

A.服務(wù)概念
B.細(xì)分市場(chǎng)
C.組織形象
D.文化和主導(dǎo)思想
E.服務(wù)提供系統(tǒng)

有關(guān)價(jià)值的說(shuō)法正確的是（）

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多條隊(duì)伍的排隊(duì)結(jié)構(gòu)具有（）優(yōu)點(diǎn)。

服務(wù)管理系統(tǒng)有（）部分組成。

多條隊(duì)伍的排隊(duì)結(jié)構(gòu)具有（）優(yōu)點(diǎn)。

服務(wù)管理系統(tǒng)有（）部分組成。