問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的涵義。

答案：數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是直復(fù)營(yíng)銷（為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反映或達(dá)成交易而使用的一種或多種廣告媒體的交互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系）諸多方...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述應(yīng)該通過什么樣的方法來保持客戶？

答案：（1）注重質(zhì)量：長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是保持客戶的根本。
（2）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格...

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述你對(duì)客戶服務(wù)的理解。

答案：（1）客戶服務(wù)是只為了接受、加工、發(fā)送并拓寬客戶訂貨而需要開展的各項(xiàng)活動(dòng)，包括在任何一項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)失誤時(shí)的補(bǔ)救措施。