多項(xiàng)選擇題

查勘員聯(lián)系客戶時(shí)，特別注意以下問題（）

A.查勘員應(yīng)注意通話禮貌，逢問必請(qǐng)
B.聯(lián)系客戶時(shí)，查勘員應(yīng)主動(dòng)自報(bào)姓名、身份
C.通話結(jié)束后，查勘員應(yīng)先掛斷電話
D.主動(dòng)安撫客戶不要著急，提醒客戶注意安全

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