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服務人員進客人房間做事,要經(jīng)客人的允許,這體現(xiàn)了服務人員尊重客人對房間的()。
A.擁有權
B.使用權
C.占有權
D.保護權
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對客人托辦和要求的事,及時妥善處理,不取巧敷衍,盡可能給予便利和滿足,不拖拉,不延誤。
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飯店的工作是日夜不停的連續(xù)工作,總服務臺工作人員必須十二小時都有人值班。
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