A.安排與客戶(hù)熟悉的服務(wù)顧問(wèn) B.及時(shí)告知在進(jìn)行的優(yōu)惠活動(dòng) C.常稱(chēng)呼客戶(hù)的名字 D.預(yù)約客戶(hù)在歡迎板上顯示其名字
A.快速表示歡迎 B.面帶微笑 C.快速告知服務(wù)的流程 D.不要讓我等待太久
A.根據(jù)CRM系統(tǒng)了解顧客的客觀情況 B.根據(jù)CRM系統(tǒng)查詢(xún)車(chē)輛維修歷史 C.確保其他部門(mén)的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒 D.準(zhǔn)備好顧客需要的代步工具