A.顧問和客戶坐在一起看電腦上信息 B.介紹維修帶來的好處 C.告知預(yù)計(jì)時(shí)間與費(fèi)用 D.詢問是否需要洗車服務(wù)
A.預(yù)計(jì)交車時(shí)間 B.預(yù)計(jì)費(fèi)用 C.經(jīng)銷商基本信息(地址、電話) D.維修項(xiàng)目
A.及時(shí)匯報(bào)維修進(jìn)度 B.多次詢問那些在電話/郵件預(yù)約中已經(jīng)問過的問題 C.確保預(yù)約客戶備件有貨 D.預(yù)估維修時(shí)間及費(fèi)用