單項選擇題

“服務包中的質量合成”是服務質量設計中的方法之一。該方法要求()。

A.服務包設計首先要有一個明確的產品定位
B.服務包的質量標準必須符合國家標準
C.服務設施設計必須高于產品定位
D.顯性服務設計必須高于產品定位

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