A.員工適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化程度低的服務(wù)工作 B.保持服務(wù)質(zhì)量的一致性 C.提供個(gè)性化的服務(wù) D.減少錯(cuò)誤率 E.增加服務(wù)工作的創(chuàng)新性
A.服務(wù)用語(yǔ) B.服務(wù)形體語(yǔ)言 C.服務(wù)場(chǎng)景 D.服務(wù)程序 E.有形展示
A.服務(wù)性 B.及時(shí)性 C.生產(chǎn)消費(fèi)同步性 D.無(wú)形性 E.工作性