A.經(jīng)濟(jì) B.社會(huì) C.環(huán)境 D.政治
A.積極主動(dòng) B.客觀公正 C.專(zhuān)業(yè) D.效率
A.建立投訴處理機(jī)制 B.暢通投訴渠道 C.明確投訴處理時(shí)限 D.跟進(jìn)投訴處理結(jié)果