一位客戶反映最近有幾個文件無法訪問，維修技術(shù)人員決定檢查硬盤狀態(tài)和文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。技術(shù)人員問客戶是否對磁盤執(zhí)行了備份，客戶回答一個星期之前對磁盤上的另一個邏輯分區(qū)進行過備份。技術(shù)人員在對磁盤執(zhí)行診斷步驟之前應該采取什么措施（）。