多項(xiàng)選擇題

對(duì)處理狀態(tài)為（）等中心尚未成功處理的業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)其業(yè)務(wù)憑證進(jìn)行單獨(dú)保管，待次日中心處理成功后進(jìn)行勾選處理。

A.待錄入
B.待補(bǔ)錄
C.待審核

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多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)隊(duì)列管理總體原則（）

A.以時(shí)間為序的先進(jìn)先出原則
B.業(yè)務(wù)處理中心手工調(diào)整插隊(duì)原則
C.隊(duì)列積分管理原則
D.優(yōu)先級(jí)客戶管理原則
E.超時(shí)限管理原則

多項(xiàng)選擇題

衡量營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)集中處理的運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)，主要包括（）等。

A.退回率
B.失敗率
C.差錯(cuò)率
D.撤銷率
E.拒絕率