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判斷題
當(dāng)發(fā)生緊急情況或預(yù)計(jì)列車延誤10分鐘及以上時(shí)，車站播放語(yǔ)音廣播，同時(shí)PIDS信息（在系統(tǒng)上以預(yù)案模板方式或臨時(shí)信息方式）由站控工作站操作人員全屏發(fā)布。
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
一般設(shè)備故障或預(yù)計(jì)列車延誤5分鐘以內(nèi)，對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)影響不大時(shí)，車站及列車以語(yǔ)音廣播為主，PIDS信息滾動(dòng)發(fā)布為輔。
答案：
錯(cuò)誤
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判斷題
應(yīng)急服務(wù)應(yīng)遵循“設(shè)備出故障，服務(wù)要補(bǔ)上”的原則，及時(shí)滿足乘客知情權(quán)。
答案：
正確
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