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單項選擇題
()是借以辨認某個消費者或某群消費者的產(chǎn)品或服務,并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務區(qū)別開來。
A.品牌
B.差別化
C.特色
D.核心競爭力
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單項選擇題
()是指在某種環(huán)境下,所提供的一種服務產(chǎn)品被認為是一個包括,集中著各種利益和服務的提供。
A.服務組合
B.產(chǎn)品組合
C.服務品牌
D.服務包
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單項選擇題
服務產(chǎn)品包括基本服務與擴展服務,他們共同組成()
A.服務營銷組合
B.服務產(chǎn)品策略
C.服務組合決策
D.服務品牌標志
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