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A.內部營銷必須是戰(zhàn)略管理的組成部分
B.內部營銷過程應該受到組織結構和管理層的支持
C.高層管理者必須始終如一積極支持內部營銷過程
D.組織內所有員工必須參加內部營銷
E.內部營銷必須有政策支持

A.促成故買決定的能力
B.內在激勵
C.自我約束的工作習慣
D.同顧客建立關系的能力
E.人際交往能力