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多項選擇題

在服務(wù)過程中，下列有哪些是不屬于估時估價環(huán)節(jié)的內(nèi)容（）

A.費用估計
B.交車時間說明
C.貴重物品提示
D.保修手冊索取

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在服務(wù)過程中，有關(guān)三件套的使用，下列哪些說法是正確的？（）

A.三件套最好當(dāng)著客戶的面鋪設(shè)
B.車間作業(yè)時，三件套可以摘除
C.如果是車輛外觀的簡單修理，可以不使用三件套
D.鋪設(shè)三件套時要向客戶說明鋪設(shè)三件套的作用

多項選擇題

售后服務(wù)中心常用的預(yù)約方式有哪些（）

A.信件
B.電話
C.短信
D.電子郵件
E.現(xiàn)場預(yù)約

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