A.事件和問題管理機制 B.變更管理流程 C.配置管理流程 D.容量和性能規(guī)劃
A.場地 B.基礎(chǔ)設(shè)施 C.網(wǎng)絡(luò) D.信息系統(tǒng) E.人員
A.系統(tǒng)功能缺陷 B.客戶信息泄露 C.業(yè)務(wù)中斷 D.交易緩慢
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