填空題

出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障、業(yè)務(wù)處理超時(shí)等異?，F(xiàn)象時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)遵循“（）”的原則，嚴(yán)禁收一次款、辦理多次續(xù)存。營(yíng)業(yè)人員應(yīng)請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)處理。

答案： 存款必收，取款不付
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