問答題

【簡答題】試述客戶保持的方法。

答案：

注重質量；優(yōu)質服務；品牌形象；價格優(yōu)惠；感情投資。

你可能感興趣的試題

【簡答題】選擇客戶關系管理廠商是應考慮的問題

答案： CRM廠商的業(yè)務咨詢分析能力；CRM廠商的技術實施能力；CRM廠商的成功實施案例；CRM廠商的信譽度；CRM廠商能夠分配...

【簡答題】客戶關系生命周期的階段模型

答案：

考察期，關系的探索和試驗階段；形成期，關系的快速發(fā)展階段；穩(wěn)定期，關系發(fā)展的最高階段；退化期，關系水平的逆轉階段。