問答題

【簡答題】衡量客戶忠誠的指標(biāo)

答案： 客戶重復(fù)購買的次數(shù)；客戶購買量占其對該產(chǎn)品總需求的比例；客戶對企業(yè)產(chǎn)品或品牌的關(guān)心程度；客戶購買時的挑選時間；客戶對產(chǎn)品...
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【簡答題】客戶關(guān)系的類型
答案：

基本型；被動型；負責(zé)型；能動型；伙伴型。
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