<samp id="c6kw0"><tfoot id="c6kw0"></tfoot></samp><ul id="c6kw0"><tbody id="c6kw0"></tbody></ul>

多項(xiàng)選擇題

呼叫人員在傾聽中的障礙有（）

A.物理原因
B.心理原因
C.社會原因
D.偏見原因
E.思想原因
F.忽視傾聽的重要性

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

電話呼叫人員無論是在呼入還是呼出服務(wù)時(shí)，應(yīng)對客戶充滿（）

A.尊重
B.通達(dá)
C.友善
D.理解

多項(xiàng)選擇題

電話呼叫人員除了需要具備一定的職業(yè)操守外，還必須具有（）三方面的能力才能做好呼叫服務(wù)工作。

A.應(yīng)變能力
B.分析推理能力
C.情緒控制能力
D.溝通、協(xié)調(diào)能力

<blockquote id="ooqwc"><tfoot id="ooqwc"></tfoot></blockquote>

<ul id="ooqwc"></ul>