A.有形的回饋 B.優(yōu)先禮遇 C.共同的價(jià)值觀 D.提高轉(zhuǎn)移成本
A.認(rèn)知 B.認(rèn)可 C.偏好 D.忠誠形成
A.客戶信息價(jià)值 B.溢價(jià)收入 C.口碑效應(yīng) D.客戶的附加價(jià)值