答案：正式領(lǐng)導者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領(lǐng)導者；
非正式領(lǐng)導者不是靠組織所賦予的職權(quán)...

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問答題
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（1）人際關(guān)系影響工作績效和員工的...
名詞解釋
群體凝聚力
答案：是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。