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《普速列車車門管理作業(yè)指導書》規(guī)定:列車嚴重超員時,列車廣播要執(zhí)行(),到站前列車員要在車內(nèi)不同位置多次通告,提前清理門頭旅客及攜帶品,將下車旅客向車門口引導。遇有突發(fā)客流,需要雙開車門時,必須保證每門一人,同時要安排專人在車內(nèi)疏導上車旅客。
A.一站兩報
B.一站六報
C.一站九報
D.一站多報
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單項選擇題
候車室、售票廳、車廂內(nèi)等一小時內(nèi)無人巡視,旅客吸煙等無人管理的給予責任人()考核。
A.B類
B.A類
C.嚴重A
D.離崗一個月
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》商務(wù)座車配有專職人員,主動介紹專項服務(wù)項目,提供飲品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服務(wù)。
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