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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、顧客、服務(wù)和過(guò)程。
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梅特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量成正比。
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判斷題
顧客滿(mǎn)意包含內(nèi)部顧客(企業(yè)員工)滿(mǎn)意和外部顧客(消費(fèi)者)的滿(mǎn)意度。
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