名詞解釋

有效溝通的簡化語言原則

答案：有效的溝通不僅意味著要讓人們聽到，還要讓人們聽懂。很長的話，過多的術(shù)語、行話，過多的書面語等，常常會讓人聽上去不知所云。...

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有效溝通的運(yùn)用反饋原則

答案：有許多的溝通問題都是由于理解不準(zhǔn)確或者誤解造成的。通過反饋可以有效改善這些問題。因此，管理者在溝通時，不要唱獨(dú)角戲，不要...

溝通障礙中的文化

答案：文化差異會影響到管理者的溝通方式，如西方的管理者更偏重于正式的溝通，而在東方文化中，非正式的、私下的溝通可能就會占較高的...