多項選擇題

對于建立控制標準，下列哪些說法是恰當?shù)模浚ǎ?/h4>

A.標準應便于衡量
B.標準應有利于組織目標的實現(xiàn)
C.建立的標準不可以更改
D.建立的標準應當盡可能與未來的發(fā)展相

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單項選擇題

某超市創(chuàng)建的“啄木鳥”制度，即用一些便衣檢查人員進行個人觀察，這是衡量績效的哪種方法？（）

A.個人觀察法
B.口頭和書面報告
C.抽樣調查
D.衡量顧客滿意度

單項選擇題

在電子商務的發(fā)展過程中，“Internet電子商務”是第幾階段？（）

A.第一階段
B.第二階段
C.第三階段
D.第四階段