問答題

【案例分析題】

李先生因公務(wù)經(jīng)常到N城出差,喜歡入住A酒店。按照酒店規(guī)定,接待員小王在李先生第六次入住時并沒有再收預(yù)付款。當李先生辦理退房結(jié)賬時,提出折扣優(yōu)惠,小王有點為難,當李先生離開酒店后,客房服務(wù)員小周整理房間其房間時,意外發(fā)現(xiàn)抽屜中有兩張李先生的銀行卡和一個鑰匙包。綜上所述材料和所學(xué)知識,回答下列問題:

按照旅游動機劃分,李先生屬于哪種類型?這類客人的客房如何設(shè)置?

答案: 公務(wù)旅游型。有條件的飯店可設(shè)置商務(wù)樓層,在客房內(nèi)設(shè)置語音信箱、傳真機、調(diào)制解調(diào)器插口,辦公桌要大、燈泡要亮。配備常用文具...
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