- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【簡答題】總臺結(jié)賬處的主要工作任務(wù)是什么？
答案：
總臺結(jié)賬處的主要工作任務(wù)是：①客賬管理；②外幣兌換業(yè)務(wù)；③貴重物品保管。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】話務(wù)員在飯店緊急情況下應(yīng)注意的要點是什么？
答案：
（1）保持冷靜，不驚慌失措。
（2）立即向報告者問清情況發(fā)生的地點、時間、報告者姓名、身份，并迅速做好記錄。<...
（2）立即向報告者問清情況發(fā)生的地點、時間、報告者姓名、身份，并迅速做好記錄。<...
問答題
【簡答題】在長途電話服務(wù)中如何控制跑賬、漏賬？
答案：
（1）話務(wù)員必須掌握當(dāng)日預(yù)計離店客人的情況，并主動與大廳服務(wù)處、前臺結(jié)賬處密切聯(lián)系，及時送交客人長途電話的賬單。一旦客人...
