A.申訴制度標(biāo)準(zhǔn)化、程序化原則B.要設(shè)立受理申訴的組織C.要明確申訴的范圍D.強(qiáng)調(diào)回避原則
A.人一把人和問(wèn)題分離開(kāi)來(lái)B.利益基于利益而不是立場(chǎng)C.選擇在決定做什么之前,產(chǎn)生許多種可能的選擇D.標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持基于某些客觀標(biāo)準(zhǔn)得出的結(jié)果E.以達(dá)成一致為目標(biāo),相信他人,努力避免意志的競(jìng)爭(zhēng)并且屈從壓力
A.在各項(xiàng)與員工相關(guān)的管理制度下發(fā)之前,要充分溝通,了解員工對(duì)制度的意見(jiàn)或建議B.在各項(xiàng)與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前,要和相關(guān)崗位的員工充分溝通,聽(tīng)取他們的分析,了解他們的意見(jiàn)和建議,提高制度與流程的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性C.公司下發(fā)的文件,各部門(mén)要通過(guò)會(huì)議、公告欄等方式及時(shí)、準(zhǔn)確地向全體員工傳達(dá)D.積極促進(jìn)各部門(mén)間的溝通,提供溝通管理、溝通技能方面的相關(guān)培訓(xùn)E.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,了解員工的目前工作的狀態(tài)和需求