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單項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理的策略不包括()
A.發(fā)展新顧客
B.減少老顧客
C.延長(zhǎng)顧客周期
D.挽留老顧客
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單項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理的基本要素不包括()
A.顧客基本信息
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