判斷題

營運(yùn)途中，乘客要求出租車調(diào)頭行駛，駕駛員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)詞拒絕。

答案：錯誤

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網(wǎng)約車駕駛員在為乘客服務(wù)時，要做到主動熱情，服務(wù)真誠。

答案：正確

出租汽車內(nèi)的乘客張某和李某在交談時，駕駛員應(yīng)當(dāng)要求乘客不要說話。

答案：錯誤