高級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2018.02.10)

判斷題
企業(yè)發(fā)布會應避免重大的事件、會議。（）
答案：正確
判斷題
金字塔結構是一種幫助建立思維架構的工具。
答案：正確
判斷題
IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網(wǎng)絡使用。
答案：錯誤
單項選擇題
公共關系促銷作為一種市場促銷方式，以下不是其特點的是（）。
A.真實感
B.新鮮感
C.親切感
D.責任感
判斷題
產(chǎn)品整體概念由3個基本層次組成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
答案：正確
多項選擇題
幀中繼采用虛電路技術，對分組交換技術進行簡化，具有（）等特點。
A.吞吐量大
B.時延大
C.時延小
D.適合突發(fā)性業(yè)務
問答題
請簡述拜訪開場白主要包括哪幾部分內(nèi)容？
答案：
①對客戶的寒暄和贊美
②自我介紹和問候
③介紹來訪的目的
④詢問客戶需求
單項選擇題
我們拜訪客戶的目的是了解并獲取用戶的：（）
A.需要
B.需求
C.要求
D.欲望
問答題
互聯(lián)網(wǎng)不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有哪些內(nèi)容的信息？
答案：1反對憲法所確定的基本原則的
2危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統(tǒng)一的
3損害國家...
多項選擇題
解決方案呈現(xiàn)中，結束呈現(xiàn)的技巧有：（）
A.總結重點
B.描述前景
C.表達決心
D.號召行動
E.問題反饋