運輸市場營銷概論章節(jié)練習(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：運輸企業(yè)只有全面了解、準確把握運輸產(chǎn)品和運輸產(chǎn)品整體概念，才能真正樹立以顧客為中心、全面滿足顧客需要的經(jīng)營理念，才能更好...
2.名詞解釋服務營銷
參考答案：服務營銷主要為不可感知，卻使欲望滿足的活動，而這種活動并不一定需要與其他的產(chǎn)品或服務的出售聯(lián)系在一起。
參考答案：（1）固定渠道
優(yōu)點：服務場所及服務項目固定，適于客源和貨源的集結(jié)；
缺點：受場所位置影響大，客流、...
4.名詞解釋運輸咨詢代理
參考答案：是指代理人應委托人的要求，提供有關(guān)運輸?shù)那閳?、資料、數(shù)據(jù)等信息，并向委托人收取一定報酬的行為。
參考答案：固定渠道策略是指企業(yè)要選擇資信好、商品質(zhì)量高的進貨渠道，與他們建立長期的合作關(guān)系。
參考答案：經(jīng)營型場站組織包括客運站、機場、港口、碼頭和各種類型的貨運站。這些場站組織面向全社會的運輸需求者，根據(jù)其對運輸需求的特點...
參考答案：市場營銷控制，是指市場營銷管理者經(jīng)常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找...
參考答案：①某種運輸服務的需求彈性大，低價可以促進銷售；
②營銷費用、運輸成本與運輸量關(guān)系較大，即運輸量越大，單位運輸量...
參考答案：①在銷售有關(guān)產(chǎn)品和服務時，注意引導顧客有效地利用現(xiàn)有服務來創(chuàng)造引申需求；
②利用公斷人、見證人與輿論領(lǐng)袖來影響...
參考答案：客運產(chǎn)品的運輸對象是旅客，覆蓋面廣，購買零星，運輸需求多樣化，市場分散。所以，對客運產(chǎn)品不易直接采用人員推銷的方式直接向...