95598調(diào)考章節(jié)練習(xí)(2019.05.12)

A.保留
B.不保留
C.保留6個(gè)月
D.保留2年

A.辭退
B.警告
C.處分
D.開(kāi)除

A.及時(shí)
B.真實(shí)
C.完整
D.準(zhǔn)確

A.一
B.兩
C.三
D.四

A.減少合同約定的用電容量，簡(jiǎn)稱(chēng)減容
B.暫時(shí)停止全部或部分受電設(shè)備的用電，簡(jiǎn)稱(chēng)暫停
C.臨時(shí)更換大容量變壓器，簡(jiǎn)稱(chēng)暫換
D.遷移供電裝置用電地址，簡(jiǎn)稱(chēng)遷址

A.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—電價(jià)電費(fèi)—電價(jià)
B.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—電價(jià)電費(fèi)
C.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—電價(jià)電費(fèi)—電費(fèi)
D.意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—電費(fèi)發(fā)票

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—電器賠償—家用電器損壞
D.服務(wù)申請(qǐng)—服務(wù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)—電器損壞核損

A.安全第一
B.綜合治理
C.預(yù)防為主
D.以人為本