招商銀行考試招商銀行應知應會章節(jié)練習(2019.05.13)

問答題
一卡通接收境外外幣匯款時，若能入賬，資金匯入外幣現(xiàn)鈔戶還是現(xiàn)匯戶？
答案：一卡通接收境外外幣匯款時，若能入賬，資金匯入外幣現(xiàn)匯戶。
問答題
國際借記卡防偽換卡需要更換卡號嗎？
答案：防偽換卡需換卡號，客戶可根據(jù)申請國際借記卡的規(guī)定重新選擇國際借記卡卡號。新舊卡使用、查詢規(guī)則同一卡通卡號更換相關規(guī)定。
問答題
自助設備“無卡存現(xiàn)和異地卡存現(xiàn)”功能是否需要重新申請開通？
答案：自助設備“無卡存現(xiàn)和異地卡存現(xiàn)”功能無需單獨申請開通，也不能夠單獨進行關閉。
問答題
財富賬戶可以實現(xiàn)什么功能？
答案：定活期存款、智能資金調(diào)撥、第三方存管/基金/外匯實盤/受托理財/國債等多項投資功能。
問答題
招商銀行商務信用卡VISA卡和MASTER卡的前四位號碼是什么？招商銀行商務卡服務熱線是多少？
答案：招商銀行商務信用卡VISA卡和MASTER卡的前四位號碼是VISA：4792；MASTER：5525；招商銀行商務卡服務...
問答題
如客戶遺忘外匯實盤買賣交易密碼該如何處理？
答案：可憑取款密碼通過系統(tǒng)重置交易密碼，重置后的交易密碼與取款密碼一致。如交易密碼輸入錯誤超過5次，當時重置可立即生效；當輸入...
問答題
網(wǎng)點地圖查詢的網(wǎng)址是什么？
答案：網(wǎng)點地圖查詢的網(wǎng)址是map.cmbchina.com。
問答題
客戶來電咨詢機構(gòu)第三方存款業(yè)務，業(yè)務代表應轉(zhuǎn)接AGENT哪個隊列？
答案：公司人民幣業(yè)務隊列。
問答題
公積金聯(lián)名卡是否需要激活？激活的規(guī)定如何？
答案：1.聯(lián)名卡一卡通賬戶需要激活，目前有兩種激活方式：
（1）優(yōu)質(zhì)單位（人員規(guī)模較大、信譽良好）客戶可申請批量激活...
問答題
如何查詢公積金賬戶賬務信息？
答案：銀行無法直接查詢客戶聯(lián)名卡中的公積金賬戶余額或明細，需客戶自行通過公積金中心提供的平臺查詢：
1.查詢公積金余...