企業(yè)培訓師(二級)職業(yè)道德基本常識章節(jié)練習(2019.05.08)
來源:考試資料網1.問答題舉止得體的具體要求是什么?
2 賓館服務員小李在整理房間時,無意中將一位客人的手表弄掉在地板上,小李立即撿起,并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責罵小李,忍無可忍之際,小李與客人爭吵起來,對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度?()
4.問答題如何開拓創(chuàng)新?
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