中級(jí)客房服務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2019.04.28)

需用手掩住口鼻；
轉(zhuǎn)身背對(duì)客人；
之后向客人道歉；

三了解：了解賓客風(fēng)俗習(xí)慣、了解賓客生活忌諱、了解賓客特殊需要。

有玻璃清潔劑、家具蠟、起蠟水。