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高鐵客運員(上海)判斷題每日一練(2020.04.22)

判斷題
《中國鐵路上海局集團有限公司非正常行車應急處置辦法》（上鐵運〔2018〕137號）規(guī)定：站臺客運員要做好旅客乘降組織，嚴格執(zhí)行站臺接送車作業(yè)標準，及時發(fā)現(xiàn)、正確處理涉及列車運行安全和旅客人身安全的突發(fā)情況。
答案：正確
判斷題
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：車站雷鋒服務站（臺）、車站指定的人工售票窗口（重點旅客服務專窗）、列車雷鋒服務點（臺）歸口受理重點旅客現(xiàn)場服務需求。
答案：正確
判斷題
上海鐵路局關于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》的通知（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：站車在向旅客進行晚點通告時，廣播每次間隔不超過20分鐘。
答案：錯誤
判斷題
根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，列車上發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品應就地銷毀，使之不能為害并不承擔任何賠償責任。
答案：錯誤
判斷題
《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運[2012]319號）規(guī)定，發(fā)生旅客人身傷害時，都要向客運處拍發(fā)速報。
答案：錯誤

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