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多項選擇題

顧客購買行為有哪兩種？（）

A.個人購買行為
B.集體購買行為
C.團(tuán)隊購買行為
D.企業(yè)購買行為

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【簡答題】簡述顧客有哪四種類型？

答案：

內(nèi)部顧客
中間顧客
外部顧客
競爭顧客

多項選擇題

世界三大質(zhì)量獎包括哪些？（）

A.日本的戴明獎
B.美國的馬爾科姆•鮑德里奇國家質(zhì)量獎
C.歐洲的歐洲質(zhì)量獎
D.諾貝爾獎