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填空題
唐玄宗時規(guī)定元宵節(jié)放燈時間為（）。
答案：
三晚
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問答題
【簡答題】簡述電話機(jī)話務(wù)員服務(wù)禮儀。
答案：
總機(jī)服務(wù)員是賓館里客人看不到的服務(wù)員，客人常以總機(jī)服務(wù)員的聲音、語氣、接電話的速度來衡量賓館的服務(wù)質(zhì)量。這就需要電話總機(jī)...
