【案例分析題】

2006年6月16日11時(shí)35分，某市工商局消協(xié)辦公室接到投訴電話：
投訴人（男）：我是××縣城××鎮(zhèn)××村的一名群眾，我向你們投訴一件事：我于2006年4月份在××市××農(nóng)機(jī)市場(chǎng)購(gòu)買一知名聯(lián)合收割機(jī)，在使用中，出現(xiàn)了多種性能故障，多次和商家聯(lián)系，都沒解決，給我造成了很大損失。
消協(xié)值班員：請(qǐng)問經(jīng)營(yíng)位置在哪？
投訴人：在西郊外環(huán)路。
值班員：我們會(huì)盡快調(diào)查了解，落實(shí)情況，請(qǐng)你盡快將相關(guān)證據(jù)報(bào)到消協(xié)。
投訴人：請(qǐng)你們盡快落實(shí)。

請(qǐng)你根據(jù)上面的投訴電話，制作一份投訴記錄，并擬制受理機(jī)構(gòu)處理意見。