【案例分析題】李某在商場購物后，在商場門口邊上僻靜處等人，碰巧商場懸掛的廣告牌被風(fēng)吹落，正好擊中李某，造成李某受傷。李某覺得自己是因購物致傷，商場應(yīng)對(duì)其負(fù)責(zé)，承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，于是投訴到消協(xié)。工作人員小王受理后，組織調(diào)解。商場稱：李某被擊傷時(shí)，并沒有在購物，是自己站位不當(dāng)所致，責(zé)任不應(yīng)由商場承擔(dān)。小王對(duì)商場的說法表示支持。小王的處理當(dāng)否？闡明理由。