多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)代理的可以分為下列幾類(lèi)？（）

A.法定代理
B.委托代理
C.指定代理
D.其他

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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的一些基本要求是（）。

A.相應(yīng)的地位、權(quán)力和權(quán)威
B.得到其他系統(tǒng)、部門(mén)的職能協(xié)作和支持
C.制度和程序的保證
D.人員配備和培訓(xùn)

多項(xiàng)選擇題

內(nèi)部客戶服務(wù)的作用是（）。

A.主導(dǎo)作用
B.基礎(chǔ)作用
C.制約作用
D.保證作用