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異議是客戶用詞語或者身體語言表現(xiàn)出來的對銷售過程的(),它意味著客戶對購買的抗拒或找借口脫身,綜合起來是沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品對他的價值。
答案:
阻礙信號
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填空題
情緒是可以相互影響和感染的,平鋪直敘的介紹會減退客戶的興趣,而()的解說,勢必能夠吸引客戶,讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生更多的興趣和欲望。
答案:
充滿感情
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介紹產(chǎn)品實際上就是對客戶進(jìn)行產(chǎn)品解說,而不是面無表情的背誦()。
答案:
產(chǎn)品介紹書
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