單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代汽車(chē)服務(wù)流程是由幾步組成的？（）

A、6步
B、8步
C、7步
D、10步

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

預(yù)約的途徑分為哪兩大類(lèi)？（）

A.安全與舒適、
B.主動(dòng)和被動(dòng)、
C.郵件和電話、
D.電話和現(xiàn)場(chǎng)

單項(xiàng)選擇題

改變等客戶(hù)上門(mén)的習(xí)慣，主動(dòng)聯(lián)系將要到期保養(yǎng)的客戶(hù)，邀約他們回店，在體現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)微不至關(guān)懷的同時(shí)，提高（）。

A、預(yù)約率
B、接待速度
C、服務(wù)顧問(wèn)快速響應(yīng)率
D、預(yù)約成功率